• Главная
•  / Страхование физических лиц
•  / Автострахование
•  / КАСКО

КАСКО: страховой случай

Что делать при ДТП?

1. Включите аварийную световую сигнализацию, выставьте знак аварийной остановки на расстоянии 15 м (в черте города) или 30 м (за городом).

2. Если в ДТП пострадали люди, окажите доврачебную помощь.
   Вызвать скорую помощь можно по телефону 03 (с сотового — 03*)
   Телефон экстренных служб 112

3. Если в ДТП:

   • столкнулись только 2 транспортных средства;
   • у обоих участников есть полисы ОСАГО;
   • обошлось без пострадавших;
   • ущерб автомобилю не превышает 50 тыс. руб;
   • участники ДТП не имеют между собой разногласий в обстоятельствах произошедшего и характере повреждений.

   Вы обязаны самостоятельно оформить ДТП по европротоколу.

4. Если не выполняется одно из перечисленных в п.3 условий, вызовите сотрудника ГИБДД, сообщив о месте ДТП по телефону 127. Для ускорения процесса оформления ДТП вы можете обратиться в службу аварийных комиссаров по т. 274 78 07. Эта услуга — платная.

5. Запишите фамилии, телефоны и адреса всех очевидцев.

6. Сфотографируйте место ДТП, пострадавшие автомобили с номерными знаками, поврежденные элементы, следы торможения и обломки деталей.

7. Уберите транспортное средство с проезжей части после фиксации всех обстоятельств ДТП. Автомобили могут находиться на проезжей части не более 15 минут после оформления ДТП. В противном случае участникам ДТП грозит штраф в размере 1000 руб.

8. Заполните бланк извещения о ДТП с обеих сторон (этот документ выдается вместе с полисом ОСАГО):

   • нарисуйте схему ДТП, обозначив названия улиц, направления движения ТС, расположение разметки, следов торможения;
   • тщательно опишите повреждения автомобилей;
   • галочками отметьте все обстоятельства ДТП на бланке;
   • обязательно в п.15 укажите, кто из участников является виновным, кто — пострадавшим;
   • разделите бланк: оригинал остается у виновниками, копия — у пострадавшего;
   • укажите в примечании факт наличия записи с видеорегистратора.

9. Обменяйтесь данными страховых полисов с другими участниками ДТП, сделав фотографии полисов всех участников.

10. В течение 5 дней с момента ДТП виновник обязан любым доступным способом предоставить заполненное извещение и автомобиль к осмотру в страховую компанию (по запросу страховой компании).

Что делать при противоправных действиях третьих лиц?

1. Обратитесь в ближайшее отделение органов внутренних дел (полиции). Единый экстренный канал помощи — 102/112 (для любых операторов мобильной связи)
2. Примите все доступные и разумные меры по предотвращению и уменьшению ущерба.
3. В течение 3 рабочих дней обратитесь в Управление урегулирования убытков «Надежды» для оформления заявления на страховую выплату.

Что делать при пожаре, взрыве?

1. Обратитесь в ближайшее отделение органов пожарного надзора, МЧС. Единый экстренный канал помощи — 102/112 (для любых операторов мобильной связи)
2. Примите все доступные и разумные меры по предотвращению и уменьшению ущерба.
3. В течение 3 рабочих дней обратитесь в Управление урегулирования убытков «Надежды» для оформления заявления на страховую выплату.

Что делать при стихийном бедствии?

1. Обратитесь в ближайшее отделение специализированных служб, МЧС. Единый экстренный канал помощи — 102/112 (для любых операторов мобильной связи)
2. Примите все доступные и разумные меры по предотвращению и уменьшению ущерба.
3. В течение 3 рабочих дней обратитесь в Управление урегулирования убытков «Надежды» для оформления заявления на страховую выплату.

Какие документы нужны для подачи заявления на выплату?

• Заявление на выплату страхового возмещения установленного образца. Заявление принимается только от собственника ТС или уполномоченного представителя по генеральной доверенности.
• Страховой полис;
• ПТС (СТС);
• Водительское удостоверение;
• Паспорт собственника транспортного средства или его представителя по генеральной доверенности.

Скачать бланк заявления

Важно!
Выплата страхового возмещения производится в течение 25 рабочих дней со дня предоставления всех необходимых документов и поврежденного имущества, подтверждающих факт страхового события.